Política de Privacidade

Recolha de Informações

Recolhemos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados de pagamento ao se registrar para os nossos cursos de conversação e treinamento de diálogo. Também recolhemos informações sobre a sua progressão de aprendizagem, incluindo gravações de áudio das suas sessões de prática (apenas com o seu consentimento), histórico de lições concluídas e avaliações de competências.

Recolhemos automaticamente dados técnicos quando acede aos nossos serviços online, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração das sessões. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência e compreender como utiliza as nossas plataformas de prática de diálogo e treinamento de conversação.

Utilização dos Dados

Os dados pessoais que recolhemos são utilizados para fornecer, melhorar e personalizar os nossos serviços de prática de conversação e treinamento de competências de fala. Utilizamos as suas informações para:

• Configurar e manter a sua conta de utilizador
• Prestar serviços de tutoria, avaliação de diálogo e feedback sobre competências de fala
• Processar pagamentos e enviar recibos de transações
• Enviar comunicações sobre atualizações de cursos, promoções e conteúdos relevantes de treinamento de conversação
• Melhorar os nossos algoritmos de ensino através da análise de dados de aprendizagem
• Cumprir obrigações legais e responder a pedidos de autoridades competentes
• Proteger contra fraude e garantir a segurança das nossas plataformas

Os Seus Direitos

De acordo com a legislação portuguesa e europeia de proteção de dados, tem o direito de aceder, retificar, eliminar e exportar os seus dados pessoais. Pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados ou opor-se ao seu tratamento a qualquer momento. Se forneceu consentimento para certas atividades de processamento, como gravações de áudio de sessões de diálogo, pode revogar esse consentimento sem afetar a legalidade do processamento anterior.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que os seus direitos foram violados. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos utilizando os detalhes fornecidos na secção de Contactos abaixo.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para garantir o funcionamento correto das nossas plataformas de prática de conversação. Estes cookies permitem-lhe manter-se autenticado, guardar as suas preferências e personalizar a sua experiência de treinamento de competências de fala. Também utilizamos cookies analíticos para compreender como os utilizadores interagem com o nosso conteúdo de diálogo e melhorar a qualidade das aulas.

Pode controlar as preferências de cookies através do seu navegador, embora desativar cookies essenciais possa afetar a funcionalidade dos nossos serviços. Não vendemos dados pessoais a terceiros, mas podemos partilhar informações agregadas e anonimizadas com parceiros de análise para melhorar continuamente o nosso treinamento de conversação.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Todos os dados são encriptados durante a transmissão utilizando protocolo SSL/TLS, e as nossas bases de dados estão protegidas por firewalls e sistemas de autenticação multi-camadas. O acesso aos seus dados pessoais é restrito ao pessoal autorizado que necessita deles para prestar os serviços de prática de conversação.

Embora nos empenhemos em manter a segurança máxima, nenhum sistema é completamente impenetrável. Se ocorrer uma violação de dados, notificaremos todos os utilizadores afetados e as autoridades competentes em conformidade com a legislação em vigor.